Términos y condiciones

Servicios incluidos

Estos términos aplican a formaciones, viajes, retiros, contenidos digitales, acceso a plataforma, app, clases, materiales de estudio y acompañamiento comercial ofrecido desde benjaminsandoval.com o canales asociados.

Compras e inscripción

La inscripción queda sujeta a disponibilidad, confirmación de pago y condiciones específicas de cada servicio. En formaciones y contenidos digitales, el acceso puede entregarse por correo, plataforma, app o enlaces privados.

Viajes y retiros

Los viajes y retiros presenciales pueden incluir condiciones particulares de reserva, fechas, cupos, logística, pagos, cambios y cancelaciones. Cuando exista una política específica para un viaje o retiro, esa política complementa estos términos.

Pagos

Los pagos pueden procesarse mediante pasarelas de pago seguras habilitadas (por ejemplo dLocal o Stripe), transferencias u otros medios informados al momento de compra. Para pagos locales en Chile, la entidad comercial responsable es BENJAMIN SANDOVAL SPA.

Devoluciones, cambios y derecho a retracto

Aplicamos una política de reembolsos con plazos concretos, detallada en la Política de reembolsos y cancelaciones. En resumen: contenidos digitales y cursos online tienen garantía de reembolso total dentro de 10 días corridos desde la compra si el contenido no ha sido consumido sustancialmente; formaciones en vivo son reembolsables al 100% antes del inicio del programa; viajes y retiros presenciales se reembolsan al 100% hasta 30 días antes del inicio y al 50% entre 29 y 15 días antes. Los reembolsos aprobados se procesan al mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles. Para solicitar un reembolso, escribe a salome@benjaminsandoval.com.

Uso responsable

Los contenidos educativos, espirituales o de bienestar no sustituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica, legal ni financiera. Cada persona es responsable de evaluar su participación y consultar profesionales cuando corresponda.

Propiedad intelectual

Textos, videos, clases, audios, manuales, marcas, imágenes y materiales asociados pertenecen a Benjamin Sandoval, BENJAMIN SANDOVAL SPA o sus titulares correspondientes. No pueden ser copiados, revendidos, publicados ni redistribuidos sin autorización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Lo aquí dispuesto no limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los compradores, incluido el derecho a retracto en compras a distancia cuando corresponda.

Contacto

Para soporte comercial, inscripción o dudas sobre una compra: salome@benjaminsandoval.com. Para temas institucionales o legales: gisela@benjaminsandoval.com.